Loay hoay trong việc thiết lập mục tiêu

ĐỂ NÓI LÀ LÀM 2025 | Câu chuyện #20

Tác giả: Ẩn danh, Nhà máy Giày

---

Bối cảnh 

Nhà máy tôi là một nhà máy gia công chi tiết mũ giày với hơn 6.000 lao động, được thành lập từ năm 2011 tại khu vực miền Tây. Với số lượng lao động lớn cùng với đó là ảnh hưởng từ văn hóa vùng miền do nơi đây được thiên nhiên ưu đãi nguồn nước dồi dào nên người dân nơi đây sử dụng nước rất thoải mái, dẫn đến việc sử dụng nước ở nhà máy là rất lớn. Mỗi tháng công ty phải bỏ ra một khoản tiền khoảng 150 triệu đồng cho việc mua nước cấp dành cho mục đích sinh hoạt. Vì vậy, Ban Lãnh đạo vô cùng “sốt ruột” khi phải chi trả một khoản tiền lớn nên đã triệu tập các bộ phận liên quan để yêu cầu tìm phương án cho việc giảm nước sử dụng với phương châm: Tiết kiệm nước là tiết kiệm tiền.

Hành động

Sau khi nhận được chỉ thị từ Ban Lãnh đạo, Phòng Môi trường chúng tôi được giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm chính cho vấn đề này. Rất nhiều cuộc họp đã được thực hiện nhưng vẫn loay hoay chưa biết hướng ra như thế nào. Có ý kiến thì cho rằng nên thiết lập và đặt mục tiêu giảm 10-20%, có ý kiến lại cho rằng nên đặt mục tiêu thấp thôi để dễ dàng đạt được. Việc tranh luận đã được diễn ra trong không khí khá căng thẳng, vì nó ảnh hưởng đến KPI của cả bộ phận. Và cuối cùng, bộ phận chúng tôi đã đặt mục tiêu giảm 10% so với năm trước vì nghĩ rằng nó cũng khá dễ dàng. 

Tuy nhiên, khi bắt tay vào việc đặt mục tiêu cụ thể là giảm bao nhiêu m3 nước thì mọi người lại loay hay đi lục lại dữ liệu ghi nhận số nước sử dụng, nhưng vì nhà máy chỉ có 1 đồng hồ tổng từ đơn vị cấp nước và hóa đơn hàng tháng nên không có nhiều thông tin hữu ích để đưa ra các hành động cụ thể như giảm nước ở khu vực nào, công đoạn nào. Nếu đề xuất lắp đồng hồ để đo lường ở tất cả các khu vực thì rất tốn kém và rất khó để thuyết phục Ban Lãnh đạo bỏ tiền ra khi chưa có thu lại được gì. Vì thế các giải pháp nhất thời không tốn kém nhiều chi phí đã được đưa ra như: đào tạo cho người lao động; chiếu phim về tiết kiệm nước ở nhà ăn; dán các băng rôn, poster tuyên truyền tiết kiệm nước; kiểm tra và thay thế các đường ống, van vòi bị rò rỉ;...

Kết quả

Việc thực hiện các giải pháp trên đã được Bộ phận Môi trường tổng hợp và đánh giá theo hàng tháng. Tuy nhiên, con số mang lại thực sự không như mong đợi. Số nước và tiền thanh toán có giảm nhưng không đáng kể, chỉ giảm được 0,5 – 1% so với trước đây, thậm chí có những tháng số nước sử dụng còn cao hơn với mục tiêu đề ra. Vì vậy, kết quả đánh giá KPI của bộ phận tôi năm đó chỉ toàn thấy C (mức đánh giá hiệu quả thấp nhất).

Bài học

Sau khi nhìn nhận lại sự thất bại của mình trong thiết lập mục tiêu, bộ phận đã nhận ra rằng: thiết lập mục tiêu không SMART thì chắc chắn sẽ thất bại. Ở đó, con số mong đợi giảm được quá lớn so với tình hình hình thực tế của nhà máy, các giải pháp không cụ thể và không mang tính khả thi cao. Bên cạnh đó là việc không thể đối chiếu và tìm ra các khu vực, công đoạn sử dụng nhiều nước nhất để tập trung cải thiện là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến thất bại và loay hoay trong việc thiết lập mục tiêu hiệu quả.

Vì vậy, để giải quyết vấn đề trên cần phải thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:

• Lắp đặt đồng hồ theo dõi theo từng khu vực / công đoạn để đo lường lượng sử dụng của các khu vực, từ đó xác định được lượng tổng thể và chi tiết cho việc thiết lập mục tiêu giảm.

• Thiết lập con số mục tiêu giảm phù hợp với tình hình thực tế của nhà máy, thực hiện theo từng giai đoạn ngắn, trung và dài hạn. Đưa ra các hành động phù hợp mang tính khả thi để đầu tư cho mục tiêu giảm nước.

• Cần đẩy mạnh sự cam kết của lãnh đạo và người lao động trong việc thực hiện giảm nước sử dụng với phương châm “Tiết kiệm nước là tiết kiệm tiền”.

---

Bài luận này thuộc tuyển tập Để Nói là Làm (To Walk the Talk) – nơi các nhà máy dệt may, da giày tại Việt Nam kể những câu chuyện “nhà máy thực, việc thực” về nỗ lực hàng ngày nhằm giảm thiểu tác động môi trường của hoạt động sản xuất. Người kể chuyện không phải chuyên gia, mà là những thành viên của Cộng đồng Học tập To the Finish Line (TFL) mong muốn chia sẻ kinh nghiệm, bài học, niềm vui cũng như trăn trở trong trong quá trình giải quyết các vấn đề phát triển bền vững tại nhà máy mình. Mỗi câu chuyện là một hành trình – từ nhận ra vấn đề, phân tích nguyên nhân đến hành động và kết quả. Rất có thể bạn sẽ thấy chính mình trong đó.

Qua tuyển tập này, hy vọng bạn đọc sẽ tìm thấy giá trị tham khảo để ứng dụng trong công việc, cũng như nguồn cảm hứng để cùng chung tay hành động vì rừng vàng biển bạc quê hương.

Chúng tôi cũng mong những câu chuyện này sẽ giúp khơi gợi các cuộc thảo luận với đồng nghiệp, ban giám đốc, và với nhãn hàng về những vấn đề nhức nhối còn bỏ ngỏ. Thay đổi bắt đầu từ việc lên tiếng.

Phát triển bền vững chưa bao giờ dễ dàng, nhất là trong bối cảnh năm 2025 đầy thách thức, nhưng sự tích cực và tinh thần cộng đồng sẽ mang lại sức mạnh cho mỗi người. Hãy để những câu chuyện này chạm đến bạn và cùng nhau Nói là Làm.